グランドハンドリング（GH）は、航空機が空港に駐機している間に行われる一連の地上作業を指し、旅客系と貨物系に大別される。貨物系GHにはULDの航空機への搭載（ローディング）と取り降ろし（アンローディング）、バルクカーゴの積み付け、危険品の特別取り扱いが含まれる。日本国内ではJALグランドサービス、ANAエアポートサービスなどの航空会社系列のほか、CKTS（中部国際空港）やスイスポートジャパンなど独立系GH会社が業務を担う。IATAのIGOM（IATA Ground Operations Manual）が国際標準の作業手順を定めており、搭載位置の重量バランス管理やULDのロック確認などは安全運航に直結する重要工程だ。近年は人手不足が深刻化しており、成田・羽田の両空港では繁忙期にGHスタッフの確保が運航スケジュールのボトルネックとなっている。