ラストマイル（Last Mile）は、物流チェーンの最終区間である配送センターやデポから消費者の手元までの配達工程を指す。幹線輸送と比較して配送先が分散し、不在再配達や時間指定などの制約が多いため、1個あたりの配送コストが最も高くなる区間である。EC市場の拡大に伴い、ラストマイルの配送量は急増しており、宅配ドライバーの人手不足が深刻な社会問題となっている。日本では置き配、宅配ボックス、コンビニ受取、ドローン配送など多様なソリューションが導入・実験されている。国際物流においても、DDP条件での越境ECではラストマイルの品質が顧客満足度を左右する重要な要素だ。