リバースロジスティクスは、返品処理、リコール回収、リサイクル・廃棄物回収、空容器・パレットの返却など、サプライチェーンの下流から上流へ向かう物流を総称する。EC市場の拡大に伴い返品率が上昇しており、アパレルECでは返品率が20〜30%に達するケースもある。国際物流では不良品の返送に際し、輸出入通関の再手続きや関税還付（Duty Drawback）の申請が発生するため、通常の輸送以上に手続きが煩雑となる。サーキュラーエコノミー（循環型経済）の潮流を受け、使用済み製品の回収・再資源化を物流に組み込む動きも拡大しており、リバースロジスティクスの戦略的重要性は年々高まっている。