FedEx、2029年に向けた成長戦略を明示

FedExは2026年投資家向け説明会（Investor Day）において、2029年までの中期経営計画を発表した。同社はフリーキャッシュフロー（Free Cash Flow）60億ドルの達成を目標に掲げ、収益性の向上とデジタル技術への投資を加速させる方針を示した。

マージン改善とプレミアム戦略

同社の戦略の中核は、マージン（利益率）の改善とプレミアムサービスへの注力にある。高付加価値サービスの拡充により、価格競争から脱却し、収益性の高い顧客層の獲得を目指す。国際エクスプレス市場において、時間指定配送や温度管理輸送などの付加価値サービスの拡大を計画している。

AI技術の本格展開

特筆すべきは、AI（人工知能）技術の大規模導入である。ルート最適化、需要予測、倉庫オペレーションの自動化など、業務全般にわたるAI活用を推進する。これにより、オペレーショナルエクセレンスを追求し、コスト削減と顧客サービス向上の両立を図る。

デジタル化と返品処理の強化

デジタルプラットフォームの強化と、Eコマース拡大に伴う返品物流（Returns）への対応も重点項目として挙げられた。オンライン販売の増加により急増する返品処理を、新たな収益機会と捉えて投資を強化する。